¡Hola ☺, bienvenido a los términos y condiciones de Smiledu!
Somos SOFTHY SOLUCIONES EN SOFTWARE S.A.C. (en adelante,“SOFTHY”) y te presentamos a SMILEDU, una plataforma integral de gestión para escuelas desarrollada por nosotros (en adelante, “SMILEDU”), la cual opera en la web https://smiledu.com/ con el fin de beneficiar a miles de escuelas que opten por un mejor desarrollo interno. Una plataforma de gestión escolar (K-12) con la tecnología más amigable, segura y de vanguardia. Integra en la nube las áreas Académica, Administrativa, Social e Institucional con módulos que tu colegio o kinder necesita para lograr una gestión ordenada, completa y de calidad, que ayuda a impactar positivamente en la educación de los estudiantes y sus familias.
Te agradecemos que uses nuestros productos y servicios (en adelante, los “Servicios”). El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de estas condiciones, por lo que te recomendamos que las leas detenidamente. Cualquier persona que haga uso de los Servicios, declara y reconoce que ha leído y acepta todos y cada uno de los términos y condiciones descritos a continuación, así como reconocer que SOFTHY solo brinda un servicio tecnológico en estricto, no tiene ningún vínculo o responsabilidad con el servicio educativo.
En ese sentido, te recordamos que los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán que forman parte de todas las operaciones y Servicios que se realicen en SMILEDU.
1. Terminología
El STARTER obtiene:
Cuando se refiere a nivel “básico” debemos tener en cuenta que sólo se tendrá las herramientas o beneficios que SMILEDU otorgue. Por otro lado, es importante precisar que nuestra área “Sales” confirmará los beneficios que el STARTER obtendrá mediante correo electrónico y/o presentación del Servicio, lo cual servirá como referencia tanto para SOFTHY como para el STARTER.
El PREMIUM obtiene:
Por otro lado, es importante precisar que nuestra área “Sales” confirmará los beneficios que el PREMIUM obtendrá mediante correo electrónico y/o presentación del Servicio, lo cual servirá como referencia tanto para SOFTHY como para el PREMIUM.
2. ¿Qué es SMILEDU?
SMILEDU es una plataforma integral de gestión para colegios que le permitirá al STARTER y/o PREMIUM administrar todos los procesos de su institución educativa, desde la planificación y proyección anual hasta la posibilidad de poder controlar todos los proceso de su institución, encontrándose dentro de ello la gestión de tareas diarias manejadas con soluciones digitales, notas académicas, asistencia estudiantil, mensajes de casa, estado por aulas, herramientas interconectadas, matrículas, encuestas y generación de informes, entre otros, integrando toda la información en la nube.
SMILEDU trabaja bajo dos modalidades de acceso: STARTER y/o PREMIUM. El STARTER tiene la posibilidad de acceder a un periodo de siete (07) días de uso libre (free trial) y luego contar con sus beneficios otorgados para esta modalidad ya que, cuando lo decida, pueda acceder a un plan de con mayores beneficios, convertirse en PREMIUM, los cuales cuentan con mejores y más funcionalidades, repotenciando las herramientas administrativas y demás características señaladas en SMILEDU.
SMILEDU cuenta con la facilidad de ser un “Sistema Web y Móvil”, por lo tanto el STARTER y/o PREMIUM podrán ingresar a través de cualquier dispositivo electrónico que cuente con sistema Android o IOS en sus últimas versiones y desde cualquier navegador que se encuentre actualizado. SMILEDU recomienda utilizar los navegadores Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera y Opera Neon en sus últimas versiones con la finalidad de optimizar el sistema. Es menester precisar que los Términos y Condiciones se aplicarán para los dispositivos electrónicos con ciertas limitantes, según el tipo y/u origen del mismo, por lo que recomendamos siempre usar la conectividad mediante una computadora, laptop y/o tablet, precisando que es responsabilidad del STARTER y/o PREMIUM que los navegadores deben encontrarse en sus últimas versiones. Asimismo, debemos resaltar que es responsabilidad del STARTER y/o PREMIUM contar con una conectividad de internet estable y/o adecuada para disfrutar de los Servicios de SMILEDU, se recomienda contar con una velocidad de internet óptima.
3. Adquisición de los Servicios y uso de SMILEDU
Recuerda que para adquirir los Servicios en SMILEDU es necesario que aceptes estas condiciones. Se entenderán conocidos y aceptados estos términos y condiciones cuando se realice un "click" en el recuadro que los contenga, el mismo que aparecerá en la ventana de registro.
El registro del VISITANTE, STARTER y/o PREMIUM se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra en SMILEDU y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo, previa aceptación de nuestras políticas de privacidad y nuestros términos y condiciones. El formulario requerirá principalmente los siguientes datos del VISITANTE, STARTER y/o PREMIUM: nombre, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, entre otros; según la modalidad de ingreso.
El STARTER y/o PREMIUM se compromete a asumir totalmente la responsabilidad que proceda del uso de la cuenta y/o contraseña, así como del mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web, por lo que en caso tenga motivos para creer que alguna contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero no autorizado por el STARTER y/o PREMIUM o ha sido utilizada de una manera no autorizada, deberá cambiar la contraseña inmediatamente siguiendo el procedimiento señalado en SMILEDU. Dicha clave es de uso exclusivo del STARTER y/o PREMIUM, así como de los ACTIVOS que estos mismos autoricen, y su entrega a terceros o uso por terceros no involucra responsabilidad alguna por parte de SOFTHY, por lo que el resguardo de la clave secreta es de entera responsabilidad del STARTER y/o PREMIUM, así como de los ACTIVOS, y bajo las medidas de seguridad que estos implementen para su resguardo. Asimismo, es responsabilidad del STARTER y/o PREMIUM, así como de los ACTIVOS, comprobar que los datos registrados en su cuenta sean los correctos y actualizados.
Debemos recordar que SMILEDU no garantiza su funcionalidad al 100% ya que pueden surgir elementos externos que puedan afectarla. Hacemos esfuerzos razonables para asegurar que SMILEDU sea siempre accesible y no presente inconvenientes. A pesar de ello, la disponibilidad de SMILEDU puede verse afectada por factores o agentes que no podemos controlar de manera eficaz, tales como problemas de ancho de banda, fallas del equipo, actos y omisiones de nuestros proveedores de servicios externos o eventos de fuerza mayor. SOFTHY no puede asumir ninguna responsabilidad por la indisponibilidad de SMILEDU causada por tales factores o agentes externos. Asimismo, teniendo en cuenta los motivos de fuerza mayor, SOFTHY no puede ser responsable por la indisponibilidad de SMILEDU debido a circunstancias fuera del control de SOFTHY y eventos de fuerza mayor, que incluyen, entre otros: casos fortuitos, huelgas, paros laborales, pandemias, accidentes, actos de guerra o terrorismo, disturbios civiles o militares, catástrofes e interrupciones nucleares o naturales, así como escasez de oferta, averías y cualquier otro motivo que se encuentre fuera del alcance de solución o previsión de SOFTHY.
4. Procedimiento para hacer uso de este sitio
En los Servicios ofrecidos por medio de SMILEDU, SOFTHY informará de manera sencilla los pasos que deben seguirse para proceder con los mismos, al cual se le denominará como “Procedimiento de Compra”. En ese sentido, el STARTER y/o PREMIUM declara que mediante el Procedimiento de Compra manifiesta su aceptación y conformidad con las condiciones contenidas en este documento.
Cualquier dato consignado erróneamente u omitido por el STARTER y/o PREMIUM, así como de los ACTIVOS, podrá ser considerado por SOFTHY como una compra nula o inexistente. De darse este supuesto, en caso el VISITANTE, STARTER y/o PREMIUM realice de forma posterior otra compra es posible que las condiciones de nuestros Servicios hayan variado.
5. Procedimiento de registro de cuenta
Para que una institución educativa o parecido sea considerada STARTER y/o PREMIUM será necesario que la misma previamente se registre en SMILEDU, siguiendo el proceso que se detalla a continuación:
Por otro lado, los ACTIVOS serán las personas que el STARTER y/o PREMIUM designe como tal. Sólo se le permite utilizar y acceder a SMILEDU a todo aquel que el STARTER y/o PREMIUM otorgue un usuario. A fin de poder crear el usuario y contraseña para registrarse en SMILEDU, SOFTHY requerirá una dirección válida de correo electrónico y cualquier otra información que crea conveniente para un correcto funcionamiento de SMILEDU. Una vez que el STARTER y/o PREMIUM registre al ACTIVO, se le otorgará un usuario único y una clave para acceder y utilizar SMILEDU; además, debemos tener en cuenta que mediante SMILEDU, el ACTIVO sólo podrá hacer la sincronización con Google Workspace mediante su dominio principal, el cual es generado y gestionado, exclusivamente, por el STARTER y/o PREMIUM. SMILEDU no se responsabiliza de la mala gestión de los dominios generados.
6. Módulos
Adicionalmente al periodo de prueba (free trial) que ofrece SMILEDU, el STARTER podrá adquirir el PREMIUM que permite una mejor organización de su escuela y una excelente experiencia de nuestros Servicios. Ambos planes se encuentran detallados en SMILEDU y en el punto 1 de estos Términos y Condiciones (Terminología).
7. Derechos del CLIENTE y USUARIO de este sitio
Como VISITANTE, STARTER y/o PREMIUM, así como los ACTIVOS, gozarás de todos los derechos vigentes en el territorio de Perú, en particular los establecidos en el Código Civil y la norma aplicable de Protección al Consumidor, junto a los demás que se te otorguen adicionalmente en estos términos y condiciones.
8. Medios de Pago
Para completar el proceso de adquisición de los Servicios que ofrece SMILEDU será necesario que el STARTER y/o PREMIUM realice el pago correspondiente. Por ello, las Partes acuerdan que el STARTER y/o PREMIUM abonará a SOFTHY, como contraprestación mensual o anual por la Licencia de Uso la suma que corresponda según lo señalado en el apartado “Suscripción” > “Mi Plan” dentro de SMILEDU y con el link de enlace que el STARTER y/o PREMIUM creó en SMILEDU (www.smiledu.com). Asimismo, la contraprestación solo podrá ser realizada de dos modos diferentes:
Débito automático:
Con la aceptación de los términos y condiciones,
EL CLIENTE autoriza que
LA EMPRESA pueda realizar el débito automático de
manera mensual o anual, según el plan o modalidad que se haya
elegido. El cobro del cargo fijo mensual o anual de afiliación, se
efectuará de manera anticipada, según corresponda. Los cobros se
realizarán en la fecha que corresponda, todos los primeros días
del mes o el día cuando seleccione y se suscribe a cualquiera de
los planes, previo llenado de los datos de la tarjeta de débito o
crédito a usar para el pago del servicio en
SMILEDU, entendiéndose como pago oportuno el que
se realice a más tardar el sexto día hábil posterior a la fecha de
cobro. El pago se entenderá surtido cuando la entidad financiera
de EL CLIENTE abone la totalidad del importe en
la cuenta de LA EMPRESA. En los casos en que por
algún motivo, la entidad financiera no pueda debitar de la cuenta
suministrada el valor del plan elegido,
EL CLIENTE deberá informar por cualquier medio
idóneo el inconveniente presentado; de no normalizarse la
situación, luego de dos (02) intentos para realizar la transacción
(el primer día del mes o el primer día de suscripción, según
corresponda, y al sexto día contados desde la emisión de la
obligación de pago) y esta no sea exitosa,
EL CLIENTE acepta que su suscripción sea
suspendida o cancelada de manera inmediata, según lo decida
LA EMPRESA. En caso de cancelación,
EL CLIENTE, deberá tomar nuevamente la
suscripción por medio de SMILEDU. La recurrencia
mensual o anual del valor de la afiliación a la tarjeta de
EL CLIENTE la realizará la entidad financiera que
éste señale, y en caso de algún error en el valor cobrado,
EL CLIENTE será quien deba informar directamente
a su entidad financiera y a LA EMPRESA de esta
situación, pero será obligación de su entidad financiera el
corregirla.
El STARTER y/o PREMIUM deberá pagar la suma correspondiente mediante la pasarela de pagos que se encuentre vinculada en SMILEDU. Una vez realizado, la confirmación será inmediata, por lo que se procederá a hacer efectivo el pago de la retribución mensual, asimismo, se procederá con la habilitación de los beneficios, accesos solicitados y cancelados. SOFTHY no se responsabiliza por la funcionalidad de la pasarela de pagos por no ser de su propiedad.
El STARTER y/o PREMIUM puede acceder a la información de números de cuenta y procesos de depósito dando clic en el botón “Por pagar” del apartado “Facturación” > “Suscripción” dentro de SMILEDU, la cual también podrá ser requerida por el STARTER y/o PREMIUM al correo payments@smiledu.com. El plazo máximo para realizar el pago será de seis (06) días calendario, contados desde el día que se genera su factura. Una vez que se realice el pago, el STARTER y/o PREMIUM deberá enviar dicho voucher al correo que se le indicó líneas arriba indicando el nombre de su colegio y SOFTHY procederá a actualizar dicho pago en el sistema, cuando compruebe que recibió el depósito en las cuentas respectivas satisfactoriamente, culminado el proceso enviará un correo de confirmación En caso STARTER y/o PREMIUM no envíe el voucher respectivo, se entenderá como no cancelada la retribución, motivo por el cual no se habilitarán los beneficios y accesos solicitados en caso haya superado los tiempos de pago estipulados por SMILEDU. Asimismo, SOFTHY se reserva el derecho de habilitar dichos beneficios y accesos hasta que haya verificado el voucher y enviado el correo de confirmación.
Habiendo cumplido con lo anterior, el STARTER y/o PREMIUM deberá pagar mensual o anualmente por adelantado a SOFTHY la suma que corresponda por los Servicios contratados. Para ello, SOFTHY emitirá una factura electrónica luego de haber pagado el día que se suscribió o el primer día del mes o año, según corresponda. En SMILEDU se podrá apreciar la sección “Suscripción” > “Facturación” donde aparecerá el monto cancelado. De no ser así, SOFTHY queda facultada para que al día siete (07) de emitida la factura electrónica pueda suspender, sin previo aviso y sin lugar a reclamo, los Servicios que brinda SMILEDU mediante el plan que se haya seleccionado, hasta que se subsane el pago de la mencionada factura.
Una vez que las facturas ya han sido canceladas, no habrá lugar a reclamos ni devoluciones sobre las mismas. Teniendo en cuenta que el STARTER y/o PREMIUM, en caso no deseen continuar con el uso de la plataforma o con el cumplimiento de estos términos y condiciones, deberá solicitar la baja del servicio con treinta (30) días calendario de anticipación, mediante carta o correo electrónico de contacto de SMILEDU; en caso no sea de esa manera, las formas de pago seguirán siendo efectuadas, principalmente la del débito automático.
Todos los precios y condiciones están sujetos a cambios con previo aviso al STARTER y/o PREMIUM. Dicha notificación puede ser proporcionada por un mensaje de correo electrónico, aviso en SMILEDU u otro medio que permita certificar la recepción por parte del STARTER y/o PREMIUM. Es importante resaltar que una vez realizado el pago de la factura no existe ningún tipo de reembolso en favor del STARTER y/o PREMIUM.
9. Privacidad
Toda información personal que el STARTER y/o PREMIUM y el ACTIVO facilite o se recoja de www.smiledu.com será tratada exclusivamente por SOFTHY. La información personal que recabamos de nuestros STARTER y/o PREMIUM, así como de los ACTIVOS, nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente el servicio de SMILEDU.
De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. En tal sentido, el STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS declaran estar informados y autorizan libre y voluntariamente a SOFTHY a recolectar, almacenar, conservar, acceder, usar, suprimir, actualizar y a transferir sus Datos Personales para sus actividades en el Perú. Es por ello que, los datos personales a los que SOFTHY tenga acceso como consecuencia de los Servicios que brinda o mediante el llenado de diferentes formularios, se incorporarán al correspondiente “Banco de Datos Personales”, conformando el conjunto organizado de datos personales de clientes, creado por SOFTHY y registrado en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
Asimismo, SOFTHY declara que los datos personales facilitados por los STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de SOFTHY que necesite conocer dicha información para brindar los servicios ofrecidos. SOFTHY se compromete a guardar secreto respecto de los mismos adoptando las medidas de seguridad necesarias para tal efecto.
Si los datos registrados resultan inexactos, en todo o en parte, o incompletos, SOFTHY podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes datos rectificados o completados.
Los datos personales solicitados mediante SMILEDU, aplicación móvil o diferentes formularios del sitio Web o físicos, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.
10. Licencia de uso
Mediante este acuerdo, SOFTHY le otorga al STARTER y/o PREMIUM una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable, de acceso y utilización, para los fines de gestión educativa, de SMILEDU; pudiendo este inscribir a Usuarios en los módulos que gestiona, otorgándoles a estos una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sub-licenciable de utilización y acceso a los módulos gestionados y autorizados por el STARTER y/o PREMIUM para fines personales y no comerciales. Ambas licencias se encuentran sujetas a los Términos y Condiciones recogidos en el presente texto y, por tanto, no se permite el uso de SMILEDU en ninguna otra manera que no esté expresamente autorizada por esta Licencia.
El incumplimiento de alguna obligación por parte del STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS hacia SOFTHY conllevará a la suspensión de la cuenta asignada en SMILEDU. El presente supuesto de suspensión será restaurado el día en que cese el incumplimiento.
Por tal motivo, los STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS se encuentran prohibidos de realizar los siguientes actos:
El STARTER y/o PREMIUM es responsable solidariamente por el incumplimiento de los términos y condiciones de la Licencia de uso de módulos contratados por parte de sus ACTIVOS.
Asimismo, con la finalidad de que el STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS puedan utilizar correctamente y aprovechar al máximo los Servicios que brinda SMILEDU, SOFTHY podrá brindar las capacitaciones que considere necesarias ya sea de manera virtual, previa coordinación de ambas partes.
11. Derechos de autoría
SMILEDU es propiedad exclusiva de SOFTHY y está protegido por la legislación sobre derechos de autor, tratados internacionales y cualquier legislación aplicable sobre los derechos mencionados en el presente párrafo.
Asimismo, SOFTHY no revisa o pre-selecciona los contenidos de los datos cargados o enviados a SMILEDU sobre el STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS, por lo que SOFTHY no tiene ningún derecho de propiedad intelectual con respecto al contenido; sin embargo, cuenta con el derecho de administrarlos de la manera que crea conveniente.
El STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS no tendrán ningún derecho, título o interés en SMILEDU, y no permitirá que ninguna obligación o gravamen exista sobre éste, ni permitirá el uso de SMILEDU por terceros ajenos a su gestión educativa, ni realizará acto alguno que pueda modificar los derechos de autor de SMILEDU. Por lo tanto, el STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS no pueden vender, arrendar, prestar, revelar, transmitir o transferir ningún título, ni copiar SMILEDU para terceros.
A excepción de la Licencia concedida en virtud del presente acuerdo, el STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS reconocen y aceptan que toda la titularidad, licencias, propiedad intelectual y otros derechos e intereses sobre SMILEDU pertenecen únicamente a SOFTHY.
Asimismo, todas las marcas comerciales utilizadas en este sitio web, incluyendo el diseño y gráfica de esta página, son de propiedad de SOFTHY o pertenecen al propietario registrado de tales marcas, por lo que se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual de acuerdo a lo estipulado en la legislación peruana.
12. Seguridad del Usuario
El STARTER y/o PREMIUM, así como sus ACTIVOS, serán responsables de proteger la seguridad de la contraseña y nombre de su usuario, o cualquier otro código y/o información, otorgado a este, asociado a SMILEDU.
Los ACTIVOS serán responsables por la exactitud y pertinencia de la información personal proporcionada a SMILEDU.
El STARTER y/o PREMIUM será el único responsable por los actos u omisiones que cometan los ACTIVOS en SMILEDU.
El STARTER y/o PREMIUM deberá implementar políticas y procedimientos para prevenir el uso de los USUARIOS no autorizados y notificará sin demora a SOFTHY, en caso de que sospeche que un nombre de usuario y su respectiva contraseña se hubieran perdido, robado o haya sido utilizado de manera incorrecta. En el supuesto que efectivamente se identifique un ACTIVO no autorizado, se procederá inmediatamente a la cancelación del respectivo ACTIVO, bloqueando el acceso y utilización de SMILEDU.
El STARTER y/o PREMIUM será el encargado de dar de baja a los ACTIVOS que considere necesario según su criterio, por lo que SOFTHY no será responsable de esto.
Disposiciones generales
El STARTER y/o PREMIUM, así como sus ACTIVOS, no deberán usar o alterar SMILEDU con ninguna finalidad, ni podrá utilizar SMILEDU para cualquier otro propósito que el señalado con anterioridad, sin el consentimiento previo por escrito de SOFTHY, el cual podrá ser denegado por cualquier razón y sin necesidad de ser justificado. La modificación, manipulación o alteración de SMILEDU queda expresamente prohibida.
El uso de SMILEDU por parte de terceros ajenos al STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS o para el beneficio de terceros queda expresamente prohibido. SOFTHY tiene el derecho a invalidar la Licencia de SMILEDU en cualquier momento, sin la necesidad de notificar al STARTER y/o PREMIUM. En ese sentido, el STARTER y/o PREMIUM no tendrán derecho a reclamar y/o a solicitar compensación.
Igualmente, el STARTER y/o PREMIUM no podrá:
Asimismo, en ningún caso, SOFTHY será responsable de cualquier daño (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de datos o beneficios o debido a la interrupción del negocio) que surjan del uso o la imposibilidad de usar los materiales en Internet y/o en SMILEDU, a lo cual, el STARTER y/o PREMIUM manifiesta su aceptación.
Por lo tanto, el uso de SMILEDU se realiza bajo el riesgo exclusivo del STARTER y/o PREMIUM. Cualquier material cargado, descargado u obtenido a través de SMILEDU, se realiza bajo la propia responsabilidad y riesgo del STARTER y/o PREMIUM, junto a sus ACTIVOS, y estos serán los únicos responsables de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulten del uso de SMILEDU. Ninguna recomendación o información, ya sea oral o escrita, de SOFTHY a través o desde SMILEDU, creará garantía distinta a las señaladas en el presente acuerdo.
SOFTHY, sus accionistas y/o cualquier funcionario, director, empleado, subcontratista, agente, sucesor o cesionario de SOFTHY o sus filiales no garantizan que:
SOFTHY, sus accionistas y cualquier funcionario, director, empleado, subcontratista, agente, sucesor o cesionario de SOFTHY o sus filiales, no serán responsables de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o ejemplares, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de ganancias, clientela, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si SOFTHY ha sido advertido de la posibilidad de tales daños), resultantes de:
SOFTHY junto a sus proveedores y vendedores no tendrán responsabilidad alguna frente al STARTER y/o PREMIUM o cualquier tercero por la pérdida de datos, pérdida de beneficios, daños (de cualquier tipo o naturaleza), que sea imputable al ACTIVO, incluyendo daños incidentales, especiales, directos, o indirectos.
En caso de robo, pérdida o cambio del único usuario y clave para acceder a SMILEDU, SOFTHY no se responsabiliza, como tampoco generará, autorizará ni otorgará otra licencia de uso.
El STARTER y/o PREMIUM se compromete, en la medida en que lo permita la ley, a indemnizar y mantener indemne a SOFTHY, sus accionistas, directores, empleados, vendedores, proveedores y/o agentes, de cualquier responsabilidad por daños y costos (incluyendo honorarios razonables de abogados y los costos de defensa) en la medida que la causa sea imputable al STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS o algún tercero relacionado directa o indirectamente al mismo.
El STARTER y/o PREMIUM deberá asumir todo riesgo de pérdida o daño de SMILEDU. Asimismo, SOFTHY no se responsabiliza de ningún daño o pérdida del único usuario y clave de acceso para el uso de SMILEDU y de los manuales de instrucciones.
13. Confidencialidad
El STARTER y/o PREMIUM conviene mantener en estricta confidencialidad toda información que surja de SMILEDU, ya que toda la información mencionada es confidencial y propiedad de SOFTHY. En tal sentido, nos reservamos el derecho a denegar el acceso a SMILEDU, a cancelar cualquier de las cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el ACTIVO incumpliera la legislación aplicable, los presentes términos y condiciones o cualesquiera otras políticas aplicables.
14. Comunicaciones electrónicas
Cada vez que el STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS utilicen el servicio de SMILEDU, nos envíe un correo electrónico o cualquier otra comunicación desde su ordenador o dispositivo móvil, estará comunicándose electrónicamente con nosotros.
Asimismo, nosotros nos pondremos en contacto con usted por el mismo medio utilizado o por un medio diferente, como por ejemplo mediante correo electrónico, notificaciones dentro de aplicaciones, publicando mensajes, comunicaciones o a través de cualquier otro servicio de SMILEDU.
En ese sentido, el STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS otorgan su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas por parte de SOFTHY y aceptan que toda comunicación pueda remitirse de manera física o virtual, siendo estas válidas y eficaces.
15. Modificación y Actualización de Versiones
SOFTHY podrá modificar y actualizar SMILEDU cuando lo crea conveniente, para lo cual el STARTER y/o PREMIUM manifiesta su conformidad previa.
SOFTHY se reserva el derecho de poder en cualquier momento, de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquier característica asociada con SMILEDU con o sin previo aviso. Asimismo, se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso al servicio con fines operativos, incluyendo, pero no limitado a, mantenimiento, reparación o instalación de actualizaciones, y se esforzará para proporcionar un aviso razonable antes de dicha suspensión.
El uso continuado de SMILEDU después de cualquier modificación constituye su aceptación de tal modificación.
16. Cesión de Posición Contractual
El STARTER y/o PREMIUM no podrá transferir o ceder, parcial o totalmente, su posición, derechos ni sus obligaciones sin previa autorización por parte de SOFTHY a ningún tercero, dentro o fuera del país.
17. De la Inexistencia de Vínculo Laboral
Las Partes dejan expresamente establecido que el presente documento es de naturaleza civil y no generan relación de subordinación ni dependencia alguna de SOFTHY o sus trabajadores con el STARTER y/o PREMIUM, así como sus ACTIVOS, o viceversa.
En tal sentido, el STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS no asumen vínculo laboral alguno con SOFTHY o con las terceras personas que pudieran depender de SOFTHY o que ésta utilice para la prestación del servicio, constituyendo ello, plena responsabilidad de SOFTHY. Del mismo modo, SOFTHY no se encuentra facultada a celebrar contratos o asumir obligaciones o compromisos en nombre del STARTER y/o PREMIUM.
18. Culminación de los Servicios
SOFTHY, a su entera discreción, tiene el derecho a suspender o interrumpir el acceso a SMILEDU a cualquier STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS, en cualquier momento y sin previo aviso, por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
19. Delimitación de responsabilidad
SOFTHY no se responsabiliza frente al STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los Servicios ofrecidos por SMILEDU.
Es menester establecer que toda modificación, eliminación y/o parecido en SMILEDU es de entera responsabilidad del STARTER y/o PREMIUM, principalmente por la función de "desactivar estudiantes", teniendo en cuenta que es de prohibición legal, bajo sanción de las autoridades correspondientes, si algún centro educativo aplica la restricción a sus estudiantes del servicio educativo sin una justificación legal; por ello, El STARTER y/o PREMIUM reconoce que SOFTHY no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias legales por restringir el servicio educativo a sus estudiantes, al mismo tiempo reconoce que SOFTHY solo brinda el servicio tecnológico de SMILEDU, más no el servicio educativo como tal.
20. Misceláneos
El STARTER y/o PREMIUM reconoce y acepta que SOFTHY utilizará los proveedores de terceros y servidores externos para proporcionar el software, redes, almacenamiento y tecnología necesaria para ejecutar SMILEDU. SOFTHY contratará con un tercero proveedor para almacenar SMILEDU y su contenido en las instalaciones del sitio del proveedor de almacenamiento de dichos terceros. El STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS aceptan y reconocen que SOFTHY no será responsable de ninguna acción con respecto a la pérdida de cualquier contenido, independientemente de que dicha pérdida de contenido sea imputable al proveedor.
El STARTER y/o PREMIUM y sus ACTIVOS reconocen y aceptan que el procesamiento técnico y la transmisión de datos, asociados con SMILEDU, incluyendo el contenido, pueden ser transmitidos sin/con encriptar e implican:
El STARTER y/o PREMIUM no puede ceder sus derechos o delegar sus obligaciones bajo esta Licencia para acceder a SMILEDU, sin el consentimiento previo de SOFTHY.
En caso de que alguna cláusula del presente acuerdo, por cualquier razón fuera declarada nula, dicha decisión no afectará a la validez de las disposiciones restantes, las mismas que permanecerán con plena validez y vigor.
21. Las Revisiones y Erratas
Los materiales que aparecen en SMILEDU podrían incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. SOFTHY no garantiza que cualquiera de los materiales en SMILEDU sea preciso, completo o actualizado. SOFTHY puede hacer cambios a los materiales contenidos en SMILEDU en cualquier momento sin previo aviso.
22. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen y serán aplicados e interpretados de acuerdo con la legislación peruana. Cualquier disputa que surja en su aplicación y no pueda ser resuelta por las partes en un plazo de treinta (30) días, de manera directa o mediante las autoridades administrativas, se someterá a los jueces y tribunales de la ciudad de Lima - Cercado, renunciando las partes al fuero de sus domicilios.
23. Contacto
Para cualquier consulta o comunicación, por favor contáctenos a: hola@smiledu.pe o vía telefónica al +51 704 3467 o diríjase a Jr. Cerro azul 106 Urb. Las Gardenias Surco, Lima – Perú.
24. Otros
Nuestros Servicios son muy diversos, por lo que en ocasiones se pueden aplicar condiciones o requisitos de productos adicionales (incluidas restricciones de edad). Las condiciones adicionales estarán disponibles junto con los Servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con SOFTHY al usar nuestros Servicios.
SOFTHY se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones antes de solicitar nuestros Servicios, sea a través de SMILEDU o del número telefónico que SOFTHY destine para tal efecto. En tal sentido, al acceder y utilizar estos Servicios, usted acepta y aprueba estar obligado a cumplir los Términos y Condiciones de este acuerdo.
